Nuria meet verschillende zaken.

• De download rapportage geeft inzicht in de snelheid van het downloaden (ophalen) van bestanden. Deze rapportage geeft dus inzicht in de snelheid waarmee u bijvoorbeeld websites kunt bekijken, bestanden downloaden (MP3tjes, programma's, etc.), video streams (Youtube, Vimeo) of mail kunt ontvangen.
• De Surftest geeft aan hoe snel websites bezocht kunnen worden.
• De Game-test geeft de pingtijd/responstijd aan naar verschillende servers op internet.
• De Uploadtest laat zien hoe snel data naar internet verstuurd kunnen worden, b.v. zoals het uploaden van foto's naar een online afdrukservice, of het plaatsen van pagina's op een website.
• Het onderdeel Tevredenheid is een kwalitatieve beoordeling van uw provider en abonnement op diverse criteria.

U kunt al deze informatie vergelijken met gebruikers die dezelfde verbinding hebben als u evenals met gebruikers die een net zo snelle verbinding hebben bij een andere provider.

Daarnaast biedt Nuria een overzicht van andere verbindingen aan waarmee u een keuze kunt maken voor een snellere en/of goedkopere verbinding bij een andere provider als u niet tevreden bent over uw huidige verbinding. 

Dit nummer vind u op de "Mijn Nuria" pagina in de Nuria client. 

Dit nummer is ook nodig voor de opsporing bij diefstal, dus bewaar deze op een handige plaats voor als uw computer of laptop gestolen wordt. 

Kunt u Nuria niet opstarten en heeft u wel een emailadres opgegeven bij de installatie, dan kunnen we uw correspondentienummer ook via email opzoeken. 

Helaas is er geen versie van Nuria voor de Mac. Ook zijn er geen concrete plannen om een versie voor de Mac op korte termijn te lanceren.

Consumenten mogen Nuria gratis gebruiken om de snelheid van hun verbinding te meten.

Natuurlijk is Nuria geen goedkope applicatie - er is veel tijd in de ontwikkeling gestoken, maar ook het systeem draaiende houden, verder te ontwikkelen en de benodigde bandbreedte voor de metingen (dataverkeer) kost flink wat geld.

Maar Nuria kan gratis aangeboden worden aan consumenten vanwege een unieke samenwerking tussen IPing Research, een onafhankelijk onderzoeksburo en de maker van Nuria, de consument/gebruiker van Nuria en de ISP die bereid is te betalen voor informatie die tot stand komt door de metingen.

Deze informatie is beperkt tot performance data en zal nooit privacy gevoelige informatie bevatten van gebruikers!
Nuria is geen spyware. Nuria registreert niet wat gebruikers doen via hun internetverbinding; Nuria voert alleen af en toe een meting uit (automatisch of op verzoek van de gebruiker zelf).

Deze unieke samenwerking maakt het dus mogelijk om Nuria gratis aan te bieden aan consumenten.

1. Klik met de linkermuisknop op het icoon van Nuria in de traybar:
2. Of klik met de rechtermuisknop op het icoon van Nuria in de traybar (rechtsonderin het scherm naast de klok)
3. Kies uit het menu: Rapportage
   

1. Download Nuria van www.nuria.nl

2. Voer het programma uit: Ga naar Start, kies Uitvoeren (of: Run) en blader vervolgens naar de plaats waar u het gedownloade bestand heeft opgeslagen. Selecteer het bestand en druk op Ok.
   Nuria zal zichzelf nu installeren.

3. Tijdens de installatie zoekt Nuria verbinding met de Nuria servers. Het is daarom van belang dat de internetverbinding beschikbaar is en dat eventuele firewall software zo is ingesteld dat Nuria.exe toegang tot internet heeft.

4. Kijk gelijk even bij het kopje Internet Security of u een van deze softwarepakketten gebruik en nog iets moet instellen om Nuria correct te kunnen laten meten.
    

Neem contact met ons op en beschrijf daarin wat er tijdens de installatie mis gaat (foutmeldingen).
Vermeldt in de mail ook gegevens van de computer zoals besturingssysteem, processor, etc.

Wanneer Nuria geen verbinding kan maken met de Nuria server, zal er een foutmelding verschijnen dat Nuria geen verbinding kan maken met de server.

In de meeste gevallen ligt de oorzaak bij de instellingen van firewall software, zoals b.v. ZoneAlarm, Norton Internet Security of McAfee Personal Firewall. Deze programma's dienen zo ingesteld te zijn dat Nuria.exe toegang heeft tot de internetverbinding.
Kijk ook even bij het kopje "Nuria en Internet Security Software" voor mogelijk problemen als u Nuria wilt gebruiken met dergelijke software. 

1. Klik met de rechtermuisknop op het icoon van Nuria in de traybar (rechtsonderin het scherm naast de klok)
2. Kies uit het menu: Abonnement instellen
   
3. Op het dan volgende scherm kunt u uit een korte lijst uw abonnement selecteren. Deze lijst bevat de abonnementen waarvan Nuria denkt dat u er een van heeft. Kies het abonnement dat u heeft en vul in of u draadloos of bedraad verbinding maakt met Internet.
4. Staat uw abonnement er niet bij, kies dan "anders" en klik op "Verder >>".
5. Op het volgende scherm kunt u dan uit de complete lijst van abonnementen, uw abonnement kiezen.?
6. Staat uw abonnement ook niet in deze lange lijst, stuurt u ons dan een mailtje met daarin de gegevens van uw abonnement. Dan zullen wij deze opnemen in onze database.

Nuria voert standaard zelf op de achtergrond enkele metingen per uur uit, zodat u altijd inzicht heeft in uw internetsnelheid. 

Daarnaast kunt u zelf  via het menu van Nuria (klik met de rechtermuis op het Nuria icoon in de traybar rechtsonderin uw scherm naast de klok) zoveel metingen uitvoeren als u wilt. 

U kunt uw nieuwe abonnement op de volgende wijze instellen.

1. Klik met de rechtermuisknop op het icoon van Nuria in de traybar (rechtsonderin het scherm naast de klok)
2. Kies uit het menu: Abonnement instellen
3. In het scherm dat opent, klikt u op het eerste scherm op Verder
4. Op het dan volgende scherm kunt u uit een korte lijst uw abonnement selecteren. Staat uw abonnement er niet bij, kies dan "Anders". Op het volgende scherm kunt u dan uit de complete lijst van abonnementen, uw abonnement kiezen.
5. Staat uw abonnement ook niet in deze lange lijst, neem dan contact met ons op en vermeld daarin de gegevens van uw abonnement. Dan zullen wij het opnemen in onze database.

Als Nuria voor de eerste keer start, wordt u verzocht enkele gegevens in te voeren. Daarbij krijgt u ook de keuze voor het abonnement.

Het kiezen van het juiste abonnement is extreem belangrijk. Alleen als u het juiste abonnement kiest, kunnen de resultaten van de metingen goed opgeslagen worden. Alleen dan is het mogelijk om goede rapportages te krijgen!

Staat uw abonnement niet in de lijst, kies dan in eerste instantie als abonnement "Anders". Vervolgens krijgt u de keuze uit een lange lijst abonnementen. Staat uw abonnement ook daar niet tussen, neem dan contact met ons op met de gegevens van uw abonnement. Dan zullen wij uw abonnement opnemen in de lijst.

Toestaan van ICMP verkeer (Ping) in Windows Vista

Waarom pings toestaan?

Nuria gebruikt pings voor het bepalen van de gaming snelheid. Standaard staat de ingebouwde Windows Vista firewall geen ICMP verkeer toe. Pings zijn gebaseerd op ICMP verkeer.

Toestaan van pings

Via de volgende stappen kunnen pings in Windows Vista geactiveerd worden:

• In het Start menu, kies Configuratiescherm

• Kies Systeem en onderhoud

• Kies Systeembeheer

• Kies Windows Firewall met geavanceerde beveiliging

• Rechterklik op Regels voor binnenkomende verbindingen en dan Nieuwe regel...

• Kies Aangepast en dan Volgende

• Kies Alle programma's en dan volgende

• Zet het type protocol op ICMPv4 and klik dan op Volgende

• Controleer of Alle IP addressen geselecteerd zijn en klik dan op Volgende

• Controleer of Verbinding toestaan geselecteerd is en klik dan op Volgende

• Controleer of alle 3 de regels aan staan en klik dan op Volgende

• Hier kan je een Naam, en wellicht een Beschrijving opgeven. Klik daarna op Voltooien

• Controleer of de nieuwe instelling nu Ingeschakeld is en sluit alle windows

Pings zijn nu geactiveerd.

U kunt Nuria afsluiten door op het Nuria icoon te klikken met de rechtermuisknop.
Dit Nuria icoon staat in de traybar, rechtsonderin het scherm naast de klok.

Mocht u dit icoon niet kunnen vinden, dan kunt u Nuria nog op een andere manier afsluiten.
Hiertoe drukt u control-alt-delete, en gaat naar de lijst van processen (Taak manager).
Hier selecteert en stopt u Nuria.exe. 

Vervolgens kunt u Nuria updaten, verwijderen of opnieuw starten via het startmenu. 

Jammer dat u Nuria wilt deinstalleren. We horen graag wat we beter kunnen doen om u als gebruiker te behouden. 

Nuria kunt u deinstalleren via de normale deinstallatie procedure van Windows - via het control panel / software deinstalleren.

U dient er wel voor te zorgen dat Nuria niet actief is op dat moment.

U kunt Nuria afsluiten door op het Nuria icoon te klikken (rechtermuisknop). Dit icoon staat in de traybar, rechtsonderin het scherm naast de klok.

Mocht u dit icoon niet kunnen vinden, dan kunt u Nuria nog op een andere manier afsluiten. Hiertoe drukt u control-alt-delete, en gaat naar de lijst van processen (taak manager). Hier selecteert en stopt u Nuria.exe. Vervolgens kunt u Nuria op de normale beschreven wijze deinstalleren.

Nuria is voorzien van een dienst waarmee u adviesmails kunt ontvangen. Deze adviesmails worden verstuurd als Nuria een verandering in uw verbinding opmerkt. 

Het kan hierbij gaan om:

• Uw verbinding is ineens veel langzamer dan normaal, er lijkt een storing te zijn
• Uw verbinding is te snel, uw provider heeft mogelijk uw verbinding geupgrade of het verkeerde abonnement is gekozen
• U bent van provider gewisseld, maar uw abonnement is nog niet aangepast.

Het kan ook voorkomen dat u een abonnement heeft waarvan de snelheid net iets boven de maximale snelheid ligt die de provider aangeeft. In dat geval krijgt u ook adviesmails van Nuria, terwijl uw gegevens gewoon kloppen. Wilt u deze mails uitzetten, dan kunt u dat doen op de "Mijn Nuria" pagina in de Nuria client. 

Het volgende screenshot laat zien welke optie u aan of uit kunt zetten om adviesmails wel of niet te ontvangen. 

U kunt de laatste versie van Nuria (op dit moment versie 3.6) downloaden van de downloadpagina.

Gebruikt u Avira Internet Security?

Dan moet u Nuria.exe toegang geven tot het maken van tcp-verbindingen


Check daarnaast of Avira Web Protection aanstaat. Avira Web Protection blokkeert standaard het internet om uw computer te beschermen. Helaas blokkeert Web Protection standaard ook de bestanden die we gebruiken voor downloadmetingen in Nuria. Met Web Protection kan Nuria geen downloadmetingen uitvoeren. 

Er zijn 2 mogelijkheden om dit op te lossen, u kunt Web Protection helemaal uitzetten, optie 1 (dit is mogelijk onveilig) of u voegt Nuria toe aan de veilige urls zodat andere url's wel nog geblokkeerd worden: optie 2. We raden u aan voor optie 2 te kiezen. 

1. Klik met rechts op het Avira icoon in de taakbalk en schakel Web Protection volledig uit. Nuria kan nu wel normaal meten. OF
2. Klik met rechts op het Avira icoon in de taakbalk en kies voor Avira Internet Security 2012 configureren. (Of open het Avira Control Center door met links te klikken op het Avira icoon, dan op extra te klikken (aan de bovenzijde) en dan op configuration te klikken)

• Kies voor expertmodus (bovenaan)
• Kies voor Internet bescherming en dan Web Protection -> Scannen -> Uitzonderingen
• Voeg *.nuria.net toe aan "Url's overgeslagen door Web Protection"

Nu zou Nuria correct moeten kunnen meten. 

Als u Nuria in samenwerking met Norton IS wilt gebruiken, moet u er rekening mee houden dat metingen in Nuria niet of slechts gedeeltelijk lukken.

Norton IS installeert een proxy tussen Nuria en het internet om te kunnen controleren of er geen schadelijke software wordt gedownload. Deze proxy zorgt voor vertraging van de metingen waardoor deze metingen niet uw maximale snelheid laten zien. Dat komt ook voor als u andere software download, het is dus wel een realistische waarde, maar misschien niet wat u wilt zien in Nuria. De enige oplossing is het uitzetten van deze proxy/scanner, maar daarmee loopt u mogelijk meer risico. Dat is dus op eigen risico!

Gebruikt u Kaspersky Internet Security? 

De Kaspersky software heeft een negatieve invloed op de metingen van Nuria, doordat deze al het netwerkverkeer scant voordat het bij Nuria aankomt.  Dit zorgt voor een vertraging, waardoor niet de maximale snelheid gemeten kan worden. 

U kunt de volgende handleiding volgen om Nuria als vertrouwd programma in te stellen, zodat het netwerkverkeer van Nuria niet meer wordt beinvloed door Kaspersky.

Deze handleiding is voor Kaspersky Internet Security 2013, maar kan mogelijk ook voor oudere versies worden gebruikt.
We horen graag van u of er verschillen zijn in oudere versies. 

Start de Kaspersky software op (via startmenu of door op het kaspersky icoon rechtsonderin uw taakbalk te klikken). 
U ziet het volgende scherm:


Klik op Instellingen in de rechterbovenhoek, u ziet nu het volgende scherm:


Klik op Programmacontrole:

Klik op het knopje Programma's:

U ziet hier dat Nuria Client deels beperkt is door Kaspersky. Door met rechts te klikken kunt u Nuria Client naar de vertrouwde groep verplaatsen, zie de volgende scherm. 


Als laatste stap kunt u het scannen van netwerkverkeer van Nuria door Kaspersky nog volledig uitzetten, dat doet u zo :
Klik met rechts op de Nuria client en kies voor "Programmaregels", kies daarna voor "Uitzonderingen" en het volgende scherm verschijnt. 


Klik hier "Scan geen netwerkverkeer" aan. 
Klik op OK, nog een keer OK, dan op Toepassen en nog een keer op OK. 
Daarna kunt u het scherm van Kaspersky sluiten via het kruisje rechtsbovenin en zou Nuria correct moeten meten. 

Gebruikt u Comodo Internet Security of Comodo firewall software en wilt u Nuria installeren?

Volg dan onderstaande handleiding. 
Na het downloaden van Nuria klikt u op Nuria36nl.exe.

1. Voordat de installatie van Nuria start krijgt u dan het volgende scherm: 
2. Windows geeft daarmee aan dat u een file heeft gedownload van Internet en dat het niet weet of deze file te vertrouwen is. Dit komt doordat Nuria geen digitale handtekening heeft en niet bij Microsoft bekend is. 
3. U klikt dan op Run, waarna het scherm aan de rechterkant te zien wordt. Dit is de software van Comodo die ook graag van u wil weten of u deze software wil draaien. 
4. Kies voor Run Unlimited, daarna vraagt Windows u nogmaals of u de software wil toestaan om wijzigingen te maken aan uw systeem, zoals in het volgende screenshot te zien is.
5. Kies voor Allow, daarna krijgt u mogelijk nogmaals de vraag van Comodo of u Nuria36nl.exe wil starten. Kies wederom voor Run Unlimited waarna eindelijk de normale installatiewizard van Nuria opent.
6. Mocht Comodo u waarschuwen over het vinden van een virus met iets in de naam van "Heur" of "Suspicious" dan moet u Comodo haar virusdatabase laten updaten naar een nieuwere versie. In AV database versies voor 15875 (Voor 9 april 2013) van Comodo Internet Security werd Nuria ten onrechte aangezien voor een virus. Als u versie 15875 of nieuwer gebruikt werkt Nuria wel correct op uw systeem. 
7. Na het starten van Nuria krijgt u mogelijk een melding van Comodo dat Nuria verbinding wil maken met internet en of u deze wil toestaan. Dit is normaal, om uw internet te kunnen meten heeft Nuria uiteraard een verbinding met de Nuria servers nodig. U kunt Nuria dan ook veilig toestaan. Als u niet vaker een popup wilt krijgen kunt u Nuria als trusted application instellen binnen Comodo.

Mocht u vragen hebben over deze handleiding, opmerkingen of aanvullingen, dan horen wij dat graag van u via ons support systeem!
 

Als Nuria geen of weinig metingen uitvoert of de metingen hebben onjuiste scores kunnen er meerdere oorzaken zijn: 

• Geen/verkeerde abonnement ingesteld.
  Als u geen abonnement of niet het juiste abonnement heeft ingesteld in Nuria kan Nuria de resultaten niet goed verwerken. Hierdoor kunnen er geen of weinig resultaten in uw rapportages verschijnen. Kijk bij Abonnement selecteren/wijzigen.
• Firewall software blokkeert toegang tot de internetverbinding. Nuria werkt prima samen met diverse firewall software. Daarbij is het dan wel noodzakelijk dat Nuria volledige toegang krijgt tot de internetverbinding. Nuria maakt overigens gebruik van standaard poorten (http en ping).

Windows Vista blokkeert standaard de game performance metingen van Nuria. U kunt deze toestaan door deze handleiding te volgen. 

Gebruikt u Avira Web Guard of Avira Internet Security?
Deze applicaties blokkeren standaard de downloadmetingen van Nuria, kijk voor een oplossing bij deze handleiding.

We hebben verschillende berichten gekregen dat Nuria niet goed werkt in combinatie met de PC Veilig software van KPN. Als deze software aanstaat worden er wel metingen uitgevoerd, maar deze worden geblokkeerd door de PC Veilig applicatie. Voor zover wij weten is het niet mogelijk de PC Veilig applicatie zo in te stellen dat Nuria wel correct werkt. Mocht het iemand gelukt zijn, dan horen we graag hoe dit mogelijk is zodat we het andere Nuria gebruikers kunnen vertellen. Indien u Nuria wilt gebruiken, zult u deze PC Veilig software moeten uitschakelen. Zonder firewall het internet opgaan is niet verstandig, we raden dan ook aan om andere firewall software te installeren in combinatie met Nuria.

Gebruikt u Nuria in cominatie met Kasperksy Internet Security, dan kan het zijn dat uw metingen dusdanig worden beinvloed dat er slechte scores of geen metingen uitkomen. Na uitzetten van Kaspersky wordt er wel normaal gemeten. 

U kunt deze handleiding volgen: Nuria en Kaspersky Internet Security

In Nuria zit een aantal tests ingebouwd om te voorkomen dat er metingen worden uitgevoerd als uw computer of internetverbinding zwaar is belast. Bij het uitvoeren van metingen via de menu optie "Nu een meting uitvoeren" kunt u een melding van Nuria krijgen dat de CPU of netwerkbelasting te hoog is om een meting uit te voeren.

Dit is normaal, u kunt op een later moment als uw computer minder druk is of klaar is met downloaden het opnieuw proberen. 

1. Start Nuria
2. Klik op het icoontje van Nuria rechtsonderin uw scherm bij de klok (eventueel verstopt achter een pijltje)
3. Vervolgens zal de Nuria browser gestart worden waarin de rapportage zal verschijnen.

Rapportages kunt u opvragen via Nuria zelf (via het icoontje van Nuria). Zie "hoe kom ik bij mijn rapportages?"

• Surf: bij deze test "bezoekt" Nuria een aantal populaire websites en registreert hoe lang het duurt voordat de pagina geladen is. De "score" wordt uitgedrukt in secondes en omgerekend naar een rapportcijfer. Omdat verschillende websites worden bezocht kan de score per meting varieren, de score over alle websites heen is echter vrij constant en een goede indicatie van uw surfsnelheid. Deze variatie is vooral zichtbaar bij handmatige metingen. 
• Download: bij deze test download Nuria een bestand en registreert hoe snel dat ging. De score wordt uitgedrukt in kilobit/sec en omgerekend naar een rapportcijfer (de verhouding tussen de gemeten snelheid en de maximaal mogelijke snelheid van uw verbinding). De downloadtests worden uitgevoerd naar verschillende, snelle servers in Nederland
• Game: bij deze test worden pingtests gedaan naar diverse Nederlandse servers. De score wordt uitgedrukt in secondes en omgerekend naar een rapportcijfer.
• Upload: bij deze test wordt een set willekeurige data naar een server verstuurd. De snelheid wordt uitgedrukt in kilobit/sec en omgerekend naar een rapportcijfer (de verhouding tussen de gemeten snelheid en de maximaal mogelijke snelheid van uw verbinding). De uploadtests worden uitgevoerd naar verschillende, snelle servers in Nederland
• Tevredenheid: hiermee kunt u zelf uw eigen provider/abonnement beoordelen en tevens zien wat andere van het abonnement en soortgelijke abonnementen vinden. Via Mijn Commentaar kunt u een uitgebreide reactie geven.

Naast de resultaten van uw eigen verbinding, ziet u ook een benchmark-waarde staan.

Dit is het gemiddelde van alle andere metingen die zijn uitgevoerd via abonnementen die vergelijkbaar zijn met uw abonnement. Hiermee kunt u dus zien of uw verbinding sneller of langzamer is dan het gemiddelde.

Nuria voert automatisch slechts enkele metingen per uur uit.

Dit aantal is met opzet niet zo hoog om te voorkomen dat uw verbinding onnodig belast wordt. Wanneer Nuria een paar dagen heeft gedraaid zijn er voldoende metingen voor een nauwkeurige bepaling van de snelheid.

Zoals vaker, geldt ook hier: hoe meer metingen, hoe nauwkeuriger en gedetailleerder de resultaten!

Het is echter ook mogelijk om het aantal metingen zelf op te voeren: klik met de rechtermuis op het icoon van Nuria in de traybar naast de klok en kies "Nu een meting uitvoeren". Via het scherm dat nu verschijnt, kunt u zelf metingen uitvoeren en direct het resultaat zien.

Nuria heeft een gratis service, waarmee wij je willen assisteren om in het geval van verdwijning van je computer of laptop, inzicht te krijgen in een eventueel nieuw ip-adres waarmee de Nuria-client op uw computer zich meldt bij onze servers.

Om deze alarmering te kunnen activeren, kun je een mail sturen naar gezocht@nuria.nl, met daarin uw mailadres, zo mogelijk uw Nuria-correspondentienummer, en het tijdstip waarop de computer niet meer in je bezit was. Zodra je computer verbinding maakt met internet, zullen wij dit per mail aan je doorgeven. Het ip-adres kunt je toevoegen aan de aangifte van diefstal, zodat de politie bij de provider de locatie van de pc of laptop op kan achterhalen.

Nee, vrijwel niet. Nuria heeft een aantal slimmigheidjes in zich waarmee voorkomen wordt dat metingen worden uitgevoerd als de internetverbinding door de gebruiker sterk belast wordt.

Ja. Nuria heeft een aantal slimmigheidjes om te voorkomen dat er metingen uitgevoerd worden wanneer de internetverbinding zwaar belast wordt door de gebruiker. Bij veel en langdurig internetgebruik zullen dus minder metingen door Nuria uitgevoerd worden.

Nuria werkt ook in combinatie met een proxy-server of firewall. Maakt u gebruikt van een firewall zoals ZoneAlarm dan dient u natuurlijk wel Nuria.exe toe te staan de internetverbinding te gebruiken. Kijk ook bij de Internet Security vragen voor eventuele benodigde instellingen voor uw software.

Deze melding kan in een aantal gevallen optreden:

1. Voordat Nuria een meting gaat uitvoeren, kijkt Nuria of de internetverbinding en/of de computer niet zwaar worden belast, zodat de metingen niet het werken met de computer beinvloeden. En andersom; dat de metingen niet beinvloed worden.
2. Wanneer Nuria geen toegang heeft tot de internetverbinding, kan deze melding ook optreden. Dit kan het geval zijn wanneer uw firewall software de toegang tot internet voor Nuria blokkeert en natuurlijk wanneer de verbinding er niet is.
3. Wanneer de Nuria servers zelf niet of slecht bereikbaar zijn, door b.v. onderhoud/updates, kan deze melding ook optreden. U kunt op www.nuria.nl nagaan of er op dat moment onderhoud of een storing is.

Nuria voert de downloadmetingen uit naar diverse webservers op internet.

• Van deze webservers worden wisselende bestanden gedownload. Daarbij registreert Nuria hoe lang dit duurde en hoeveel bytes er binnen zijn gekomen - daarmee kan de snelheid bepaald worden.
• Bij de surftest "bezoekt" Nuria bekende, populaire websites en registreert hoe lang het duurt voordat de pagina helemaal geladen is.
• Bij het onderdeel Gamen worden ping-tests gedaan naar verschillende servers - de responstijd wordt gemeten - een belangrijk criterium voor het spelen van online games.
• Bij de upload-test wordt er een bepaalde hoeveelheid, willekeurige data, naar een server op internet gestuurd en wordt geregistreerd hoeveel data in een bepaalde tijd verzonden kon worden.
• Het onderdeel Tevredenheid geeft inzicht in hoe u en anderen uw provider en abonnement beoordelen.

Nuria voert verschillende soorten metingen uit.

• Bij het downloaden wordt gekeken hoe snel bestanden overgehaald kunnen worden naar uw computer.
• Bij het Surfen wordt gekeken naar de tijd die benodigd is bij het openen van een aantal populaire websites.
• Bij het onderdeel Gamen worden ping-tests gedaan naar verschillende servers - de responstijd wordt gemeten - een belangrijk criterium voor het spelen van online games.
• De Upload test laat zien hoe snel data verzonden kan worden naar internet.
• Het onderdeel Tevredenheid geeft inzicht in hoe u en anderen uw provider en abonnement beoordelen.

Nuria voert een beperkt aantal metingen uit. Via het onderdeel "Mijn Nuria" in het rapportagescherm kunt u zien hoeveel data er in de afgelopen week is gegenereerd op uw verbinding.

Omdat er nauwelijks meer internetverbindingen zijn met een datalimiet is dit niet zo relevant meer. Mocht u Nuria gebruiken met een mobiele dataverbinding, dan moet u wel oppassen dat u niet over uw limiet gaat. Deze limieten zijn helaas vrij laag. 

Nuria voert slechts een beperkt aantal automatische metingen per uur uit.

Wanneer u uw computer steeds maar kort aan heeft staan, kan het zo zijn dat er weinig metingen worden uitgevoerd.

In de rapportages van Nuria wordt bovendien gebruik gemaakt van de resultaten van de laatste 7 dagen. Wanneer uw computer een week niet heeft aangestaan, zijn er dus geen resultaten in de rapportages te zien.

In Nuria zit tevens een aantal tests ingebouwd om te voorkomen dat er metingen worden uitgevoerd als uw computer of internetverbinding zwaar is belast. Bij het uitvoeren van metingen via de menu optie "Nu een meting uitvoeren" kunt u een melding van Nuria krijgen dat de CPU of netwerkbelasting te hoog is om een meting uit te voeren.

Wanneer dit niet het geval is, zijn dit mogelijke oorzaken voor het het niet of heel weinig uitvoeren van metingen:

1. U heeft niet het juiste abonnement gekozen. Wanneer niet het juiste abonnement gekozen is (de juiste snelheden) zal Nuria in een aantal gevallen geen metingen uitvoeren. Controleer dus of u het juiste abonnement heeft gekozen (instellingen scherm in Nuria) en pas het eventueel aan.
2. De computer waarop Nuria draait, zit achter een firewall die geen ping en/of http verkeer (van Nuria) doorlaat. Zorg ervoor dat het firewall programma Nuria.exe toestaat om de internetverbinding te gebruiken. Probeer in ieder geval zelf een aantal metingen uit te voeren. Dit kunt u doen door met de rechtermuis op het Nuria icoon te klikken en te kiezen voor "Nu een meting uitvoeren". Op dit scherm krijgt u ook te zien of metingen (goed) uitgevoerd kunnen worden. 

Als bovenstaande situaties niet het geval en de handmatige metingen ook geen duidelijkheid bieden, kunt u een mail sturen via het contactformulier. Vermeldt daarin het correspondentienummer en geef een korte toelichting op het probleem.

Het correspondentienummer kunt u als volgt opvragen: Kies "Rapportage" in het menu van Nuria (klik met de rechtermuis op het icoon van Nuria in de traybar naast de klok), Klik daarna op de pagina "Mijn Nuria". In dit scherm wordt uw unieke correspondentienummer vermeld.

De meetgegevens worden opgeslagen op de Nuria-server. Vanaf deze server kunt u rapportages opvragen over de snelheid van uw eigen internetverbinding. Daarbij wordt ook wat "benchmark" informatie gegeven van andere (soortgelijke) abonnementen. Zo kunt u beoordelen hoe uw eigen verbinding presteert ten opzichte van andere breedband abonnementen.

Ja zeker! Uw gegevens worden veilig en afgeschermd opgeslagen. Andere gebruikers hebben geen toegang tot uw meetresultaten.

De snelheid die wordt opgegeven bij het abonnement is een theoretisch maximum.

Er zijn zeer veel factoren die de uiteindelijke snelheid beinvloeden, o.a. de kwaliteit van de lijn, de afstand tot de centrale, de gebruikte appartuur (ADSL modem, netwerk, computer), de capaciteit van de provider, de route over internet en de capaciteit van de server waarnaar de test wordt uitgevoerd.

Daarbij is het ook zo dat Nuria alleen kijkt naar de daadwerkelijk bruikbare bytes die worden opgehaald. Dat betekent dat Nuria niet kijkt naar de "overhead" op de breedband verbinding. Er is namelijk behoorlijk wat aanvullend dataverkeer/bandbreedte nodig om de bytes te ontvangen en verzenden. Deze overhead kan al snel 10% bedragen - bij een verbinding van 1024 kbit/sec blijft er dan ongeveer 900 kbit/sec aan echt bruikbare bandbreedte over.

Gebruikt u draadloos internet? Dan zijn er veelal meer netwerken in de buurt die interfereren met uw netwerk. Kijk of u een kanaal kan vinden met weinig storing en de snelheid zal verbeteren. Daarnaast kunt u kijken naar het veranderen van de positie van de antenne. Meer informatie over dergelijke oplossingen vind u in computerbladen zoals de CT. 

Ook internet via elektriciteit, ook wel Powerline genoemd, heeft een nadelige invloed op de maximale snelheid. Hierbij kunt u kijken naar het verplaatsen van de powerline adapter naar een apart stopcontact en of het mogelijk is deze op dezelfde elektricteitsgroep te plaatsen als de adapter bij de router. 

Voor zowel powerline als draadloos geldt dat een bedrade gigabit verbinding nog altijd het beste is, zeker voor snelle verbindingen met 50Mbps of meer. Houd er rekening mee dat sommige routers nog steeds maar maximaal 100Mbit aankunnen, heeft u een snelle 100Mbit verbinding of meer, dan moet u Gigabit routers en switches gebruiken om de snelheid in huis geen bottleneck te laten worden. 

Firewall software (zoals b.v. Norton Internet Security, McAfee Firewall, ZoneAlarm, etc.) kan ook een flinke (negatieve) invloed hebben op de overall snelheid van uw verbinding. Afhankelijk van de gebruikte software en instellingen, filtert deze firewall software het internet-verkeer. Dit kan een (aanzienlijke) vertraging opleveren. Kijk onder het kopje "Nuria en Internet Security" of uw software hier tussen staat voor een mogelijk benodigde aanpassing voor correcte metingen met Nuria. 

Ook zijn instellingen van Windows belangrijk en van invloed op de snelheid. Op diverse sites kunt u checks doen of de instellingen optimaal zijn. Dit kan bijvoorbeeld met de Tweak tester op http://www.dslreports.com/tweaks.

Controleer of u het correcte abonnement in Nuria hebt geselecteerd, anders kunnen correcte snelle metingen worden gefilterd omdat ze te snel zijn voor het geselecteerde abonnement. 

De snelheid die wordt opgegeven bij het abonnement is een theoretisch maximum.

Er zijn zeer veel factoren die de uiteindelijke snelheid beinvloeden, o.a. de kwaliteit van de lijn, de afstand tot de centrale, de gebruikte apparatuur (ADSL modem, netwerk, computer), de capaciteit van de provider, de route over internet en de capaciteit van de webserver.

Zie ook : "Help! mijn metingen zijn langzaam - wat kan ik doen"